Condiciones del servicio
Términos y Condiciones
Estas condiciones explican de forma clara las reglas aplicables al uso del sitio y a los servicios de consulta nutricional de Beatriz Pérez en Puerto Vallarta, Jalisco, México.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
1. Aceptación y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como la solicitud y prestación de los servicios de consulta nutricional ofrecidos por Beatriz Pérez. Al navegar por el sitio, solicitar información o agendar una consulta, la persona usuaria acepta estas condiciones en lo que resulte aplicable. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de utilizar el sitio o contratar los servicios.
2. Naturaleza de los servicios nutricionales
Los servicios comprenden orientación, evaluación y seguimiento nutricional, con recomendaciones individualizadas a partir de la información que proporcione cada cliente y de la valoración realizada durante la consulta.
El contenido del sitio tiene fines informativos y educativos. No constituye un diagnóstico médico general ni sustituye la evaluación, diagnóstico, tratamiento o seguimiento que corresponda a profesionales de la medicina u otras áreas de la salud.
3. Emergencias y atención médica
Este sitio y las consultas nutricionales no son un servicio de urgencias. Ante una emergencia, síntomas graves o un riesgo inmediato para la salud, la persona deberá comunicarse con los servicios de emergencia o acudir a una institución médica. Ninguna recomendación nutricional debe utilizarse para suspender, modificar o sustituir medicamentos o tratamientos sin la indicación del profesional de la salud que los prescribió.
4. Responsabilidad de la persona cliente
Para recibir una atención adecuada, la persona cliente se compromete a proporcionar información completa, actual y veraz sobre su estado de salud, antecedentes, diagnósticos, medicamentos, alergias, hábitos y cualquier otra circunstancia relevante.
También es responsable de comunicar cambios importantes, plantear sus dudas, atender las indicaciones médicas aplicables y solicitar la valoración de otros profesionales cuando se le recomiende o cuando su condición lo requiera.
5. Citas, reprogramaciones, cancelaciones e inasistencias
Las citas están sujetas a disponibilidad y se consideran confirmadas conforme a la comunicación o confirmación recibida a través del sistema de agenda o de los canales de contacto disponibles. Si necesita reprogramar o cancelar, la persona cliente deberá comunicarlo con la mayor anticipación razonablemente posible. Las solicitudes de cambio, cancelaciones e inasistencias se atenderán de acuerdo con las circunstancias del caso y la disponibilidad existente, sin que estos términos establezcan penalidades, cargos, reembolsos o plazos que no hayan sido comunicados expresamente antes de la contratación.
6. Precios y pagos
Los precios, conceptos incluidos, medios de pago y cualquier condición económica aplicable serán los informados a la persona cliente antes de contratar o confirmar el servicio. Cuando corresponda, el pago deberá realizarse mediante los medios indicados. Cualquier aclaración relacionada con un cobro deberá solicitarse directamente a través de los datos de contacto publicados en este sitio. Nada en esta sección limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a las personas consumidoras.
7. Consultas presenciales y por videollamada
Los servicios pueden prestarse de manera presencial en Puerto Vallarta o, cuando se acuerde, mediante videollamada. En consultas a distancia, la persona cliente es responsable de contar con un dispositivo, conexión y espacio adecuados para comunicarse con privacidad. Las fallas técnicas se resolverán de buena fe mediante la reanudación o reprogramación de la sesión, según sea razonablemente posible.
8. Suplementos y resultados
Cuando se sugieran suplementos, su uso dependerá de las necesidades, antecedentes y condiciones de cada persona. La persona cliente debe informar sobre alergias, embarazo, lactancia, enfermedades, medicamentos y otras circunstancias relevantes, y consultar al profesional médico que corresponda cuando exista duda o indicación clínica.
Los resultados varían de una persona a otra y dependen de múltiples factores, incluidos el estado de salud, la constancia, los hábitos y el seguimiento de las recomendaciones. No se garantizan resultados específicos, tiempos determinados ni la prevención o curación de enfermedades.
9. Uso aceptable del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no intentar vulnerar su seguridad, interferir con su funcionamiento, acceder sin autorización a sistemas o datos, introducir código malicioso, suplantar identidades ni utilizar el contenido con fines fraudulentos o contrarios a los derechos de terceros.
10. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseño, identidad visual, materiales educativos y demás contenidos propios del sitio están protegidos por la legislación aplicable. Se permite su consulta para uso personal y no comercial. Salvo autorización previa o excepción legal, no pueden reproducirse, modificarse, distribuirse o explotarse de manera que afecte los derechos de su titular. Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
11. Servicios y enlaces de terceros
El sitio puede facilitar el acceso a servicios de terceros, como Cal.com para agendar citas, WhatsApp para comunicaciones, mapas u otras herramientas tecnológicas. Cada proveedor opera conforme a sus propios términos y avisos de privacidad. Beatriz Pérez no controla la disponibilidad, seguridad o contenido de plataformas externas, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación aplicable por el servicio nutricional contratado.
12. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales, incluidos los datos sensibles de salud, se realiza conforme al Aviso de Privacidad, que explica las finalidades, medidas de protección y mecanismos para ejercer los derechos correspondientes.
13. Derechos de las personas consumidoras y responsabilidad
Los servicios se prestarán con diligencia profesional y conforme a la información disponible. La persona usuaria conserva todos los derechos y recursos que le reconozcan la Ley Federal de Protección al Consumidor, la normativa sanitaria y demás disposiciones mexicanas aplicables.
Cualquier limitación de responsabilidad derivada del uso del sitio o de servicios de terceros se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley. Estos términos no excluyen responsabilidad por actos que legalmente no puedan limitarse ni implican renuncia a derechos irrenunciables.
14. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o en los servicios. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios no afectarán derechos ya adquiridos ni se aplicarán retroactivamente cuando la ley no lo permita.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes federales de México y, cuando corresponda, las del Estado de Jalisco. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia. Sin perjuicio del derecho de la persona consumidora a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor u otra autoridad competente y únicamente cuando la ley lo permita, las controversias podrán someterse a las autoridades competentes de Puerto Vallarta, Jalisco.